Возврат и отмена бронирования

Условия отмены

Условия отмены бронирования и возврата средств определяются компанией-партнёром (Tripster, Sputnik8), через которую была забронирована экскурсия.

Как отменить бронирование

Для отмены бронирования:

1. Войдите в личный кабинет на сайте компании-партнёра
2. Найдите нужное бронирование
3. Следуйте инструкциям по отмене

Сроки возврата

Возможность возврата средств зависит от:

• Времени до начала экскурсии
• Условий конкретной экскурсии
• Политики компании-партнёра

Как правило, при отмене за 24 часа и более до начала экскурсии возможен полный или частичный возврат средств.

Форс-мажор

В случае отмены экскурсии по вине организатора (погодные условия, болезнь гида и т.д.) компания-партнёр предложит перенос на другую дату или полный возврат средств.

Контакты для возврата

По вопросам возврата обращайтесь напрямую в службу поддержки компании-партнёра:

• Tripster: support@tripster.ru
• Sputnik8: help@sputnik8.com